10 Logo thiết kế lại không tạo được điểm nhấn và truyền cảm hứng

KMF Branding - 10 Logo thiết kế lại không tạo được điểm nhấn và truyền cảm hứng


10 Logo thiết kế lại không tạo được điểm nhấn và truyền cảm hứng

Như thời đại của sự thay đổi, ngày nay càng ngày càng có nhiều công ty có kế hoạch thiết kế lại logo của họ để nhanh chóng thích nghi với các sở thích luôn thay đổi của khách hàng và khách hàng tương lại về màu, kiểu chữ, hình dáng và tiếng nói chung của các mẫu thiết kế.
Như các giờ được thay đổi, ngày càng có nhiều công ty đang có kế hoạch thiết kế lại logo của họ để ở lại chóng với các sở thích luôn thay đổi của khách hàng và triển vọng của họ về chủ đề màu, kiểu chữ, hình dạng và tiếng nói chung của các mẫu thiết kế. Theo Charles Darwin, nếu doanh nghiệp của bạn không có được kết quả mong muốn, bạn phải cho thiết kế lại logo để thương hiệu bạn có một cuộc sống mới. Nhưng thiết kế lại logo đảm bảo thành công? Câu trả lời là không! Một công ty nên có một tập hợp các lý do vững chắc, tầm nhìn và mục tiêu cho thiết kế lại logo của mình. Thông thường, các công ty không thiết kế lại với một mục tiêu rõ ràng kết thúc thu giận dữ của khách hàng và khách hàng tiềm năng.

Vì vậy, nếu bạn đang nghĩ đến việc tạo biểu tượng kinh doanh của bạn, hãy chắc chắn để có một mục tiêu rõ ràng. Lấy ví dụ về các biểu tượng sau thiết kế lại được các nhà phê bình, khách hàng và khách hàng tiềm năng không thích nhiều và hãy học hỏi từ những sai lầm của các nhà thiết kế đã thực hiện.

Ví dụ về thiết kế lại 10 Logo Đó Fail để gây ấn tượng

1. Google - Khi Google tung ra kiểu chữ tùy chỉnh mới, các công cụ tìm kiếm khổng lồ được thiết kế lại logo của mình. Nhưng chuyên gia thiết kế và người sử dụng không thích thiết kế lại logo Google nhiều. Theo nhà thiết kế David Paul, logo mới của Google trông như nam châm tủ lạnh cho trẻ em 'sau khi mất đi mặt chữ kỳ lạ của nó chúng ta có sự hồi tưởng lại các tờ báo và máy chữ'.
2. Airbnb - Việc thiết kế lại logo của Airbnb quá đã có thể kiếm được những phản ứng trái chiều từ các anh em thiết kế. Nhưng một chia sẻ công bằng của người cầu hôn và khách hàng quen đã đi về phàn nàn rằng logo được thiết kế lại giống như đến các cơ quan sinh sản và logo trông tương tự như nhiều để 'Automation Anywhere' logo. Cũng giống như Pepsi thiết kế lại logo, biểu tượng mới Airbnb đang căm ghét bởi một phần lớn của các nghệ sĩ đồ họa và thiết kế logo.
3. RadioShack - RadioShack là một cửa hàng không dây và điện tử đó là kế hoạch dài để cạnh tranh với các công ty như Apple. Các cửa hàng được thiết kế lại logo của mình nhưng khách hàng và triển vọng của nó là không thực sự hài lòng với việc thiết kế lại logo. Hầu hết mọi người nói rằng logo mới là '' không cần thiết mỡ ''. Ngoài ra, người ta cũng ghét màu sắc của logo mới RadioShack.

4. AOL - chuyên gia Công nghiệp phàn nàn rằng việc thiết kế logo mới của AOL thiếu sáng tạo và hương vị. Nhiều người tin rằng các nhà thiết kế logo đã lạm dụng font chữ để biến logo khá đơn giản và hấp dẫn thành một trong những lộn xộn và phức tạp.

5. Bing - Trong năm 2013, như là một phần của những nỗ lực thay đổi thương hiệu của mình, Microsoft thiết kế lại thiết kế logo Bing của nó. Các mới, thiết kế lại logo, thực hiện trong màu vàng, trông giống như biểu tượng Google Drive bị phá vỡ thành nhiều mảnh.

6. Xfinity - Khi Comcast đổi tên thành Xfinity, người tiêu dùng không thích cái tên này. Vì vậy mới, logo được thiết kế lại nó cũng là một thất bại trong việc thu hút sự chú ý của họ đến kinh doanh của công ty. dịch vụ khách hàng của công ty đã có một danh tiếng nổi tiếng và thậm chí cả tên và logo mới không thể sửa chữa nó ảnh.

7. Yahoo - Yahoo Logo thiết kế lại cũng không đi rất tốt với khán giả. Các biểu tượng được thiết kế lại không gây ấn tượng và cảm hứng với kiểu chữ không đều có kích thước của nó và dấu chấm than nghiêng. chuyên gia ngành công nghiệp không tìm thấy biểu tượng thú vị này. Ngược lại, hầu hết các chuyên gia tìm thấy Yahoo thiết kế lại logo tập thể dục vô nghĩa làm mà không có bất kỳ mục tiêu hoặc niềm đam mê.

8. Spotify - Tuy nhiên, một thiết kế lại logo đó không gây ấn tượng và cảm hứng là Spotify. Một số lượng lớn người dùng không thích các màu sắc thay đổi trong logo Spotify mới. Một phần hợp lý của nhà thiết kế cũng đã phàn nàn rằng các sắc thái mới của logo Spotify là vô vị.

9. Netflix - Khi Netflix thiết kế lại logo của mình, công ty đã không quan tâm để giữ lại hương vị, quyến rũ và hấp dẫn thị giác của phiên bản khá phổ biến, lớn tuổi hơn mình. thay đổi căn bản này trong sự xuất hiện logo dường như đã chọc giận người hâm mộ, bạn đọc và người tiêu dùng. các nguồn trực tuyến tiết lộ rằng công ty đã mất 800.000 khách hàng, trước khi thêm Qwikster tên thương hiệu và logo.
10. Verizon - Khi Verizon thiết kế lại logo của mình, họ đã cho lý do mà các công ty muốn tạo ra một bản sắc của một doanh nghiệp '' là viết tắt cho đơn giản, trung thực và niềm vui ''. Nhưng logo được thiết kế lại không chảy ra thông báo này. Resultantly, công ty đã kết thúc làm xáo trộn người hâm mộ và khách hàng quen của nó. logo mới của công ty không có tính năng kiểm tra đánh dấu biểu tượng của phiên bản cũ. Khá dự kiến, biểu tượng này dường như là vô vị và uninspiring.
Vì vậy, những gì bạn đã học từ những biểu tượng được thiết kế lại không thể chảy ra thông điệp thương hiệu một cách hiệu quả? Bài học quan trọng cần nhớ ở đây là không phải tất cả các thiết kế lại biểu tượng làm việc tốt và điều quan trọng là lần đầu tiên phân tích thị trường, tìm ra một mục tiêu và sau đó đi cho việc thiết kế lại logo, nếu có yêu cầu. Đừng quên kiểm tra mới, logo được thiết kế lại của bạn trước khi bạn chính thức phát hành nó như là biểu tượng thương hiệu của bạn. Hãy nhìn vào lịch sử của bạn và tiến hóa của các biểu tượng nổi tiếng.

Cách thức để xây dựng thương hiệu triệu đô

KMF Branding - Cách thức để xây dựng thương hiệu triệu đô


Tác giả

Trong năm vừa qua tôi đã tiếp xúc được với 10,000,000 khách hàng.


Hầu hết tất cả mọi thứ chi phí tôi phải bỏ ra là hoàn miễn phí. Tuy nhiên, công việc này cũng đòi hỏi phải có đủ kiên nhẫn, chiến lược và sáng tạo. Nếu mục tiêu của bạn là tiếp cận vỡi một triệu khách hàng, thì cần phải có nỗ lực nhất quán và lòng quyết tâm cao độ.


Điều này ít hơn nếu so với một thập kỷ trước, khi mà bạn phải thuê một công ty quan hệ công chúng để tiếp cận hàng triệu người. Các công ti lớn sẽ thuê toàn bộ các trang đầu của tạp trí, mua quảng cáo và thậm chí chạy bảng biển trên các tuyến đường.

Các công ty nhỏ không hề có cơ hội, trừ khi bắt tay được với các công ty lớn. Tuy nhiên, thời đại đã thay đổi. Ngày nay, hầu hết các cơ hội truyền thông xã hội đều miễn phí. Bạn có thể xây dựng một trang web chỉ với ít hơn 10$. Mọi lời phát biểu, bài phỏng vấn, tạp chí đều có thể tìm thấy một cách miễn phí trên mạng.

Hơn thế nữa, sức mạnh của thương hiệu nên được sử dụng cẩn thận. Thật dễ bị phân tâm với các cách thể hiện khác nhau. Với nhiều loại quảng cáo trên mạng, bạn phải chọn cách tốt nhất cho thương hiệu của mình và làm chủ nó. Để xây dựng một thương hiệu triệu USD, việc đầu tiên cần là phải chau chuốt cẩn thận, thường xuyên cho đến khi xây dựng được đế chế trong mơ của bản thân.


1. Thể hiện tính hợp pháp
Hãy suy nghĩ về những người bạn ngưỡng mộ nhất trong kinh doanh. Họ đều tuân thủ pháp luật nên được nhiều người ủng hộ. Họ có một thương hiệu thực tế, các ấn phẩm lớn quan tâm, có nhiều bức ảnh chuyên nghiệp, được cộng đồng đánh giá tích cực, chăm chỉ tương tác với mọi người. Thậm chí một số các doanh nhân thành đạt còn có hẳn một trang Wikipedia. Nếu bạn cho mọi người thấy bạn là một doanh nghiệp trong sạch, mọi người sẽ tin tưởng bạn.


2. Tìm kiếm về bản thân
Những gì hiện lên trên Google khi bạn tìm về chính mình. Nếu bạn có những bức ảnh thừa, hồ sơ cũ và thông tin vô ích khác, bạn đang tự làm ảnh hưởng việc kinh doanh của bản thân. Chia sẻ cuộc sống cá nhân cho mọi người là điều tuyệt vời, nhưng sẽ không muốn điều đó đi xa quá và đưa lên những thứ mọi người không ai quan tâm hết. Hãy giữ cho hồ sơ gọn gàng và chuyên nghiệp nhất có thể.


3. Tạo nội dung
Sumner Redstone được biết đến với câu nói "Nội dung là vua". Ngày nay, điều này trở nên đúng hơn bao giờ hết. Tuy nhiên, những gì bạn viết phải nhất quán về nội dung và khác nhau về hình thức. Có một tấn những người truyền cảm hứng làm những điều giống nhau và thu lại kết quả cực ít. Nội dung của bạn phải là bản gốc và kích thích tư duy. Hãysản xuất nội dung mà có thể dễ dàng chia sẻ với cả thế giới.


4. Tận dụng truyền thông xã hội
Thời đại này, bạn có thể sử dụng phương tiện truyền thông xã hội ngay trên điện thoại của mình. Bạn cũng có thể thiết lập để cung cấp các bài viết khi đang ngủ. Bằng cách sử dụng các mạng truyền thông xã phổ biến như Facebook, Linkedln, Twitter, Youtube hay tìm hiểu những dụng cụ mới Snapchat, Instagram, Periscope. Chúng ta có thể giao tiếp với hàng trăm nghìn người mỗi ngày. Bắt đầu bằng việc giao tiếp 10 bài viết mỗi ngày trên các nền tảng truyền thông và bạn sẽ dần được công nhận.


5. Xây dựng người theo dõi
Những người mua sắm sản phẩm và dịch vụ của tôi đều là khách hàng trung thành trong thời gian dài. Tôi có hàng ngàn người hâm mộ theo dõi hàng tháng. Mỗi ngày, tôi có được sự công nhận từ trái tim và khối óc của những người muốn tự do tài chính. Họ nói với tôi rằng "Daniel, bạn là người tốt nhất trong ngành này. Đó là lí do chúng tôi học theo bạn". Tôi yêu các fan của mình.


6. Đẩy mạnh sự ủng hộ
Khi bạn trở nên nổi tiếng hơn trên thị trường, bạn sẽ cần sự giúp đỡ. Một trong những cách để giúp tránh bận rộn là thuê nhân viên thực tập tại các trường đại học địa phương. Thực tập viên sẽ giúp chạy các phương tiện truyền thông xã hội một cách tốt nhất và biết dùng một số các đồ họa cần thiết để thu hút khách. Bạn sẽ muốn nhiều người ủng hộ bạn hơn đấy.


7. Đừng bao giờ cạnh tranh
Cách chắc chắn nhất để thất bại trong việc xây dựng một thương hiệu triệu đô là cạnh tranh với những người khác. Có quá nhiểu bản sao kinh doanh trong thời nay. Bạn không cần phải nhìn vào công việc của người khác rồi ghen tị hay khinh thường , và cũng không nên so sánh sản phẩm, dịch vụ của mình với họ. Khi bạn tạo nên được một đế chế đủ lớn, các cựu "đối thủ" sẽ đến và xin hợp tác với bạn.

Chúng ta sống trong thế giới mà có thể giao tiếp với một người sống cách xa hàng ngàn dặm. Nếu bạn chỉ làm kinh doanh tại địa phương thì là điều phí hoài các cơ hội một cách đáng kể. Sử dụng những gợi ý trên để xây dựng một đế chế quốc tế và đạt được hàng triệu khách hàng sau vài tháng. Nếu bạn nghiêm túc về việc xây dựng thương hiệu của mình, thành công sẽ đến miễn phí.

Nguồn: Cafebiz.vn
Nhập địa chỉ Email của bạn:


Được bảo mật bởi by KMF Branding

Tạp chí thương hiệu

KMF Branding - Tạp chí thương hiệu


Ngày 20.10, GAM7 đã cho ra mắt kỳ tạp chí số 6 của mình với chủ đề THƯƠNG HIỆU. Hãy cùng KMF Branding điểm qua một số thông tin chủ yếu trong cuốn tạp chí trước khi bạn bắt đầu nghiền ngẫm số báo này nhé.   

Theo các chuyên gia thống kê tại Mỹ bình quân trong một ngày người tiêu dùng tiếp xúc với khoảng 6 ngàn hoạt động quảng cáo, và mỗi năm có tới hơn 25 ngàn sản phẩm mới ra đời. 

Sống trong một thế giới như vậy, thương hiệu là yếu tố giúp người tiêu dùng không bị lẫn lộn, đồng thời giúp người tiêu dùng vượt qua mọi sự lựa chọn vốn ngày càng đa dạng khi mua một sản phẩm hay dịch vụ. 

Những chuyên gia marketing, nhà hoạch định chiến lược, quản lý thương hiệu đều hiểu về tầm quan trọng của thương hiệu trong sự phát triển bền vững của doanh nghiệp. Tuy nhiên để có thể nắm bắt và xây dựng thương hiệu thành công lại là một điều không hề đơn giản. Nhưng nhìn ở một khía cạnh khác, trong một thị trường đầy cạnh tranh, nhu cầu của người tiêu dùng gần như bão hòa với vô vàn thương hiệu đang loay hoay tìm đường khác biệt, thì việc trang bị cho mình những kiến thức thương hiệu, nghiên cứu case study thực tế, xây dựng chiến lược cạnh tranh khác biệt…là một sự đầu tư khôn ngoan giúp thương hiệu của bạn vươn lên dẫn đầu. 

Với chủ đề “Thương hiệu”, GAM7 – 006 sẽ mang đến cho bạn những gì? Nếu bạn muốn tìm hiểu khái niệm về thương hiệu hay nhận định của các chuyên gia hàng đầu thế giới về xu hướng mới trong xây dựng thương hiệu, các bài viết trong chuyên mục Knowledge sẽ giúp ích cho bạn. 

Nếu bạn đang “trăn trở” trong việc xây dựng thương hiệu của cá nhân hay doanh nghiệp mình thì chắc chắn bạn không thể bỏ qua các bài viết trong chuyên mục Blog, Tips đặc biệt những bài viết từ hai chuyên gia hàng đầu về thương hiệu như “Xây dựng thương hiệu từ cảm xúc” -  Tác giả Đức Sơn, Giám đốc chiến lược thương hiệu cho Richard Moore Associates hay bài “Xây dựng thương hiệu – Quá trình không có hồi kết” – Tác giả Hồ Công Hoài Phương Giám đốc chiến lược tại Dentsu Alpha 

Đặc biệt, trong chuyên mục Graphic Design số này, bộ nhận diện thương hiệu Long Van Group thực hiện bởi Bratus Agency, và bộ nhận diện thương hiệu Hanoi Creative City thực hiện bởi RIO Agency, được trình bày dưới dạng case study với các phân tích chiến lược, sẽ mang tới cho bạn những góc nhìn đa chiều và thực tế về thiết kế thương hiệu. 

Hãy dành cho mình một quán góc nhỏ tại nhà hay một quán cà phê yên tĩnh, nhâm nhi ly cà phê cùng Tạp chí GAM7 - Thương hiệu nhé.
DOWNLOAD FILE PDF (Link 2)

(Xem Hướng dẫn download TẠI ĐÂY)

Mỹ phẩm Shiseido và cuộc cách tân thương hiệu toàn cầu

KMF Branding - Mỹ phẩm Shiseido và cuộc cách tân thương hiệu toàn cầu

Bắt đầu từ tháng 01/2016, SHISEIDO – Thương hiệu mỹ phẩm hơn 140 năm lịch sử có mặt tại 88 quốc gia và vùng lãnh thổ trên toàn thế giới, sẽ trải qua một cuộc đổi mới thương hiệu toàn diện. Trong kế hoạch dài hạn hướng đến năm 2020, SHISEIDO đang xây dựng lại giá trị thương hiệu và củng cố vị trí hàng đầu trên thị thường mỹ phẩm cao cấp.
KMF Branding - Mỹ phẩm Shiseido và cuộc cách tân thương hiệu toàn cầu

Mỹ phẩm Shiseido và cuộc cách tân thương hiệu toàn cầu

Được dẫn dắt bởi niềm tin rằng vẻ đẹp là sức mạnh kỳ diệu và hướng đến “Sự đồng cảm”, SHISEIDO nỗ lực vươn đến mục tiêu thấu hiểu và chạm đến cảm xúc của mỗi khách hàng.

Triết lý và mục tiêu
Trong nhịp sống hiện đại và liên tục chuyển mình trước những thay đổi nhanh chóng của đô thị hóa và toàn cầu hóa, vẻ đẹp được xem là nguồn sức mạnh để con người tự tin đối diện với các vấn đề trong cuộc sống, đồng thời kết nối mọi người đến gần nhau hơn. SHISEIDO tin rằng sự đồng cảm được sinh ra khi người nhận ra vẻ đẹp được tìm thấy trong muôn hình thái, cũng như tôn trọng vẻ đẹp riêng của mỗi người và hiểu được bản chất vô hạn của cái đẹp. Trở lại với sự ra đời của thương hiệu, SHISEIDO có một lịch sử phong phú về sự kết hợp giữa công nghệ tiên tiến và nghệ thuật để khơi dậy vẻ đẹp tiềm ẩn trong mỗi con người, và lời hứa thương hiệu đó đã tồn tại cho đến ngày nay. SHISEIDO tin rằng vẻ đẹp được tạo ra bằng sự truyền cảm hứng và sẻ chia sự đồng cảm, và đó chính là sức mạnh kỳ diệu của thế giới. Cuộc cách tân thương hiệu sẽ một lần nữa khẳng định thông điệp này.

Hoạt động sáng tạo
Nhằm truyền cảm hứng về sự đồng cảm cho phái đẹp trên toàn thế giới, kể từ tháng 1/2016, Shiseido lần lượt cải tiến những hình ảnh nhận diện thương hiệu từ sản phẩm, hình ảnh quảng cáo, người mẫu đại diện, cửa hàng, logo thương hiệu và các khía cạnh truyền thông khác.
Để thể hiện các yếu tố Nhật Bản đương đại của SHISEIDO từ góc độ toàn cầu, thương hiệu đã bổ nhiệm giám đốc sáng tạo mới Ruba Abu-Nimah, một tên tuổi uy tín trên thị trường quốc tế, từng làm việc trong lĩnh vực thiết kế ở New York và Paris đồng thời nhận được nhiều giải thưởng thiết kế.

Cơ cấu sản phẩm
Để khách hàng dễ dàng cảm nhận và trải nghiệm, vai trò của các sản phẩm sẽ được xác định lại theo bốn nhóm tiếp cận chính: Bảo vệ, Tái tạo, Thể hiện và Ấn tượng.

Giai đoạn đầu tiên của việc tái cơ cấu này được đại diện bởi ULTIMUNE – siêu phẩm ra mắt vào tháng Chín năm 2014 được thiết kế để bảo vệ làn da từ bên trong, và sản phẩm trang điểm nền mới sẽ ra mắt tháng 3 năm 2016 để thể hiện vẻ đẹp ra bên ngoài.

Hình ảnh quảng cáo và người mẫu

KMF Branding - Mỹ phẩm Shiseido và cuộc cách tân thương hiệu toàn cầu 2

Sản phẩm cốt lõi ULTIMUNE và sản phẩm kem nền đánh dấu giai đoạn đầu tiên của hình ảnh quảng cáo mới của thương hiệu, hình ảnh này sẽ được sử dụng tại các điểm bán hàng, tạp chí, mạng xã hội, website và các kênh tiếp thị khác.
Với mục đích truyền cảm hứng trên quy mô toàn cầu, SHISEIDO đã chọn ba hình mẫu mới, những người hiện thân cho vẻ đẹp từ bên trong và những hình ảnh quảng cáo mới thể hiện một thông điệp mạnh mẽ tôn vinh sự muôn hình thái của vẻ đẹp. Hình ảnh được thực hiện bởi nhiếp ảnh gia quốc tế Mario Sorrenti.

Thiết kế cửa hàng
Cửa hàng mới của SHISEIDO thể hiện ý tưởng của Ichigo Ichie – Trân trọng những cuộc gặp gỡ như thể đó lần duy nhất. Thiết kế này nhằm thể hiện nghệ thuật Nhật Bản và phong cách hiện đại với tinh thần Omotenashi – Sự tận tâm phục vụ khách hàng.
Quầy kệ được trang trí biểu tượng hoa trà và thiết kế như lời hướng dẫn, tạo điều kiện thuận tiện để gặp gỡ khách hàng. Bàn tư vấn (Social table) như một không gian mở để khách hàng tự do trải nghiệm sản phẩm theo sở thích và nhu cầu. Sắc đỏ chủ đạo trên nền trắng được nhấn mạnh trong thiết kế thể hiện một phong cách hiện đại, ấm áp và đa dạng.

Logo thương hiệu
KMF branding - Mỹ phẩm Shiseido và cuộc cách tân thương hiệu toàn cầu 3
Logo của hãng được gắn thêm 2 chữ "Ginza" và "Tokyo"

“GINZA” và “TOKYO”, đại diện cho trụ sở trung tâm của SHISEIDO, từ ngày đầu tiên thành lập đã được thêm vào biểu tượng để tạo ra một câu chuyện mới và một tương lai mới cho thương hiệu.

Chiến dịch marketing “đẩy” liệu có giúp Volkswagen khôi phục lại thương hiệu?

KMF Branding - Chiến dịch marketing “đẩy” liệu có giúp Volkswagen khôi phục lại thương hiệu?

Một đoạn quảng cáo của Volkswagen đã được xuất hiện trên toàn nước Anh, khẳng định sự quyết tâm của thương hiệu này để giành lại niềm tin đã mất của khách hàng sau bê bối gian lận khí thải.
KMF Branding -Volkswagen khôi phục lại thương hiệu

Volkswagen đang bắt đầu cuộc tấn công tiếp thị để cứu vãn lòng tin của người tiêu dùng với việc đặt rất nhiều quảng cáo trên các trang báo nhằm trấn an khách hàng. Các phương tiện truyền thông vô tình trở thành các đại lý trung gian trong chiến dịch "marketing đẩy" để Volkswagen có thể lấy lại giá trị thương hiệu của mình, đặc biệt tại thị trường Anh.
Nguyên văn đoạn quảng cáo với tựa đề “Chúng tôi đã đánh mất điều quan trọng nhất của mình – lòng tin của khách hàng” của Volkswagen gần đây:
KMF Branding -Chiến dịch marketing “đẩy”

“Giờ đây, ưu tiên hàng đầu của chúng tôi là giành lại được lòng tin đó. Chúng tôi thấu hiểu rằng, hành động thì luôn giá trị hơn lời nói nên Volkswagen sẽ liên hệ trực tiếp với từng khách hàng bị thiệt hại bởi vụ bê bối trên và tìm cách bồi thường cho họ.

Nếu bạn đang sở hữu các phiên bản 1.2, 1.6 hay 2.0 của dòng xe Volkswagen sử dụng động cơ diesel hoặc các mẫu xe thương mại của chúng tôi, xin hãy chú ý:

Các mẫu xe có động cơ EU6 diesel, V6 TDI hoặc V8 TDI hoặc kì loại xe nào sử dụng xăng, đều không bị ảnh hưởng.

Để tìm hiểu loại xe của mình có gặp vấn đề hay không, xin mời xem thông tin trên trang web Volkswagen.co.uk hay Volkswagen-vans.co.uk

Xin hãy luôn tin tưởng rằng chúng tôi sẽ làm hết sức để lấy lại được niềm tin của quý khách hàng cũng như yên tâm về sự an toàn của phương tiện mà các bạn đang sử dụng.”

Thông điệp này xuất hiện trên các phương tiện thông tin đại chúng tại Anh, nhằm tuyên truyền một cách rộng rãi rằng hãng xe của Đức sẽ dùng hành động thay vì lời nói để khôi phục lòng tin của những khách hàng từng yêu thích Volkswagen.

Theo YouGov Brand Index, chỉ số tổng thể của Volkswagen, trong đó bao gồm các thang điểm về uy tín, giá trị và sự hài lòng, đã giảm đến 32 điểm so với tháng trước, khiến thương hiệu này tụt dốc thê thảm xuống cuối danh sách bao gồm 34 đối thủ cạnh tranh. Được biết, trước khi xảy ra scandal này, Volkswagen từng nắm giữ vị trí đứng đầu bảng xếp hạng.

Vụ bê bối gian lận lượng khí thải của thương hiệu đến từ Đức thậm chí đang gây ra những ảnh hưởng tiêu cực hơn, kéo theo hệ lụy là sự sụt giảm trong sức mạnh thương hiệu của toàn nước Đức.

Đất nước có nền kinh tế số 1 EU hiện nay đã mất đi vị thế là thương hiệu quốc gia mạnh nhất vào tay Singapore, với giá trị “bốc hơi” tới 191 tỷ USD và tụt xuống còn 4,2 nghìn tỷ USD, giảm 4% so với năm 2014, theo tính toán của Brand Financen - Báo cáo hàng năm đánh giá tác động tài chính tới hình ảnh và uy tín của 100 quốc gia hàng đầu.

"Ngành công nghiệp Đức vốn luôn được khen ngợi vì tính hiệu quả và độ tin cậy. Volkswagen thậm chí là một thương hiệu mang tính biểu tượng cho nước Đức, do đó không thể tưởng tượng được là họ lại có thể hành xử theo cách này. Sự việc đáng xấu hổ đó sẽ kéo lùi ngành công nghiệp của Đức được xây dựng và tích lũy suốt bao nhiêu năm.", ông David Haigh, CEO của Brand Finance cho biết.

Tuy nhiên, các nhà marketing nói chung có vẻ có thái độ tích cực hơn về thương hiệu Volkswagen. Một khảo sát tư vấn tuyển dụng do EMR thực hiện cho thấy rằng 70% của các chuyên gia tiếp thị sẽ vui vẻ chấp nhận một công việc tại Volkswagen, coi đó là "thử thách cuối cùng" trong sự nghiệp của mình.

Chỉ có 13% số người tham gia khảo sát cho biết họ sẽ không tiếp nhận vị trí dù được trả bao nhiêu tiền chăng nữa. Những người này cho rằng xây dựng lại thương hiệu cho Volkswagen chắng khác gì một cơn ác mộng.

Serrol Osman, giám đốc quản lý của EMR cho biết: "Trong kinh doanh, danh tiếng về sự trung thực là tất cả mọi thứ. Ảnh hưởng của scandal gian lận kiểm tra khí thải của họ sẽ khiến tai tiếng của hãng xe hơi lan ra khắp toàn cầu. Volkswagen và uy tín thương hiệu của mình trong lòng người tiêu dùng rõ ràng đang trải qua thời kỳ khủng hoảng nhất.

"Trong xã hội ngày nay, các doanh nghiệp tốt nhất nên hoạt động một cách trung thực, đúng theo đạo đức cũng như nhận thức của người tiêu dùng. Chỉ có cách đó mới đảm bảo tính toàn vẹn của một thương hiệu lớn và khiến cho các khoản đầu tư trở nên hiệu quả hơn."

Không nhất thiết phải sờ vào điện 220 volt để biết rằng điện giật có hại



Tôi là người thích kinh doanh và trải qua nhiều thất bại trong kinh doanh. Người ta thường nói: “Thất bại là mẹ của thành công”. Câu nói này không sai nhưng cũng không đúng. Bởi tôi đã chứng kiến rất nhiều người khởi nghiệp sau khi vấp ngã đã không thể gượng nổi dậy để đi tiếp.
Mỗi lần thất bại trong việc kinh doanh riêng, chúng ta sẽ mất đi rất nhiều nguồn lực.
  • Về thời gian: chúng ta cống hiến rất nhiều thời gian cho doanh nghiệp của mình nhưng không có kết quả. Và bạn biết rồi đó, thời gian là thứ cực kỳ quý giá bởi khi càng nhiều tuổi, nhiệt huyết khởi nghiệp của cá nhân thường có xu hướng giảm dần.
  • Về tiền bạc: không thất bại nào trong kinh doanh riêng không gắn liền với mất mát về tài chính. Ít nhất, bạn đã mất tiền đầu tư cơ sở vật chất cho doanh nghiệp và để rồi đến lúc thất bại, bạn sẽ rất may mắn nếu tình trạng tài chính của bạn là con số 0. Trên thực tế, rất nhiều bạn bè của tôi sau khi thất bại đã phải bắt đầu với con số âm, tôi cũng không phải ngoại lệ. Và trong thời buổi kinh tế hiện nay, đồng tiền kiếm được là vô cùng quý giá.
  • Về tâm lý: đây là mất mát vô hình nhưng lớn nhất. Khi khởi nghiệp, chúng ta đầy khát khao, đam mê, hoài bão để rồi khi đối diện với thất bại, chúng ta sẽ phải đối diên với hàng loạt câu hỏi: “Tôi thật kém cỏi”, “Tôi thật vô dụng” v.v… và chưa kể là những ánh mắt của bạn bè, người thân luôn xoáy vào bạn. Những câu nói dè bỉu: “Tao đã bảo rồi mà…” sẽ luôn khiến bạn cảm thấy dằn vặt. Chính rào cản về mặt tâm lý mới là điều kinh khủng nhất, là yếu tố tôi chứng kiến nhiều bạn bè của mình sau khi vấp ngã đã không thể một lần nữa phá rào để khởi nghiệp lại.
Trong khi rất nhiều sách vở đề cao sự thất bại thì hãy cẩn thận, tốt hơn hết là tránh được thất bại mà vẫn gặt hái được thành công, đó mới là điều tốt nhất. Nếu bạn yêu thích thất bại, tốt hơn cả là bạn nên có nhiều tiền, nhiều thời gian và có thần kinh thép.
Sở dĩ tôi nói vậy vì mỗi lần khởi nghiệp thất bại, tôi thường phải mất từ 1 đến 2 năm mới có thể hồi phục lại được và tiếp tục khởi nghiệp trở lại. Sau này, khi nhìn lại, tôi mới thấy rằng có nhiều thất bại của mình diễn ra một cách rất ngu xuẩn. Thực tế, những thất bại này hoàn toàn có thể tránh được.
Trải nghiệm thất bại sau đó thành công là điều tốt. Nhưng tốt hơn cả là quan sát, học hỏi để tránh khỏi thất bại cần thiết. Chúng ta không nhất thiết phải sờ vào điện 220 volt để biết rằng điện giật có hại. Những thất bại cũng vậy, có nhiều thất bại trong lĩnh vực khởi nghiệp được lập đi lập lại và nếu quan sát một cách kỹ càng, học hỏi một cách chân thành, chúng ta sẽ tránh được thất bại và điều này sẽ giúp chúng ta tiết kiệm được những nguồn lực khổng lồ về mặt thời gian cũng như tiền bạc.
Tôi đã rất nhiều lần thất bại nhưng tôi xin kể với bạn 3 câu chuyện tôi đã thất bại khi khởi nghiệp, và những thất bại đó đã cho tôi những bài học gì. Mong các bạn tránh được những thất bại mà tôi đã vấp phải.
Khởi nghiệp 1
Tôi vốn học Đại học Ngoại ngữ (nay là Đại học Hà Nội). Từ thời sinh viên, tôi và các bạn bè cũng lớp đã có những hợp đồng dịch. Mức giá tiền khi đó là 50.000 đ/trang. Điều đáng nói: Định nghĩa của 1 trang giấy ở đây có mức độ co giãn rất lớn khi mà các công ty dịch đưa cho chúng tôi những tờ giấy A4 nhưng căn lề ra sát dòng, font chữ không bao giờ là 12 mà chỉ là 10, đặc biệt, không bao giờ xuống dòng.
Sau khi ra trường, dù đã có công việc chính thức nhưng ngoài giờ, tôi vẫn nhận dịch, những hợp đồng dịch tốt hơn: nghĩa là ít chữ hơn và tiền nhiều hơn. Đôi khi, một mình không đủ thời gian dịch, chúng tôi chia sẻ lại cho bạn bè và cùng nhau dịch.
Đến một thời điểm, tôi ngồi cùng hai người bạn và nói: “Chúng ta nên thành lập một công ty về dịch thuật. Quay lại trường tìm những bạn sinh viên tốt. Chia sẻ những bản dịch cho mọi người. Sinh viên sẽ được chúng ta đối xử tốt hơn. Chúng ta cũng sẽ thả sức nhận nhiều hợp đồng dịch lớn và kiếm nhiều tiền hơn”.
Và thế là chúng tôi bắt tay vào thành lập một Trung tâm Dịch thuật, hì hụi thiết kế logo, làm web, in card v.v… với những viễn cảnh tươi sáng.
Trung tâm lay lắt được vài tháng thì dừng hoạt động.
Nguyên nhân: Chẳng ai trong số chúng tôi quyết định nghỉ việc để về làm toàn thời gian cho công việc kinh doanh của mình cả. Bởi công việc hiện tại của ba đứa đều ổn định, thu nhập tốt và khi bắt tay vào thực hiện dự án dịch thuật, không ai có đủ thời gian để chạy hai công việc cùng một lúc.
Bài học: Sau này, tôi gặp gỡ nhiều bạn bè, chứng kiến nhiều start up và cũng được bạn bè rủ tham gia vào những start up khác nhau. Câu hỏi đầu tiên tôi luôn đặt ra là: “Ai sẽ quyết định làm toàn thời gian, sống chết cho dự án này”.
Nếu mọi người đều chỉ tham gia với tư cách bán thời gian, tôi sẽ dừng việc hợp tác ngay lập tức, cho dù là đội hình đó có kinh nghiệm đến mấy, có bằng cấp cao đến mấy. Bởi khi khởi nghiệp, công việc tư duy rất nhiều nhưng công việc chân tay còn nhiều hơn gấp bội. Bạn cần phải có người xắn tay vào làm việc cật lực, toàn tâm, toàn ý, may ra thành công mới mỉm cười với bạn.
Khởi nghiệp 2
Một người bạn tôi rất nể trọng trong lĩnh vực công nghệ rủ tôi khởi nghiệp. Đó là thời điểm năm 2008 khi làn sóng thương mại điện tử còn khá mới mẻ. Lĩnh vực gì: “ERP: phần mềm quản trị doanh nghiệp”, người bạn tôi nói “Đây là lĩnh vực của tương lai. Doanh nghiệp sẽ quản trị toàn bộ nhân sự, kế toán v.v… trên nền tảng ERP”.
Khi đó, tôi đã đọc quá nhiều sách về Bill Gates, Steve Jobs, Micheal Dell và bị ám ảnh bởi những thương vụ khởi nghiệp tỷ đô ở thung lũng Silicon hoa lệ và nhanh chóng bị người bạn thuyết phục với lời khẳng định của người bạn: “Phần mềm này ở nước ngoài có giá lên đến hàng chục ngàn đô. Tao có thể làm được chỉ với vài chục triệu”.
Giấc mơ làm giàu bùng cháy để rồi tắt ngấm sau… chưa đầy 1 năm.
Nguyên nhân: Người bạn tôi vật lộn mãi nhưng không thể nào làm ra được sản phẩm demo. Trong khi đó, chi phí nuôi nhân viên kỹ thuật, nhân viên bán hàng, tiền thuê nhà v.v… hàng tháng rất lớn. Cuối cùng, khi sản phẩm ra đời, chúng tôi đi chào hàng thì chẳng doanh nghiệp nào mua. Thú thực là ai dám trao toàn bộ hệ thống dữ liệu doanh nghiệp cho hai thằng nhóc với một công ty hoàn toàn không có thương hiệu trên thị trường.
Bài học: Sau này, khi tham gia tư vấn hoặc tham gia trực tiếp vào một số doanh nghiệp ở thời điểm khởi nghiệp, câu hỏi tôi luôn đặt ra là: “Bao nhiêu lâu thì sản phẩm phải ra đời”, “Ngân sách nuôi công ty đến lúc sản phẩm ra đời là bao nhiêu tiền”, và “Bao nhiêu tiền sẽ được chi ra để làm thương hiệu nhằm thuyết phục khách hàng mua sản phẩm”.
Nếu ba câu hỏi trên chưa được trả lời thấu đáo, tôi sẽ chờ đợi đến thời điểm chín muồi hơn để bắt đầu.
Khởi nghiệp 3
Sau khi ra trường, tôi làm việc trong lĩnh vực du lịch. Nhận thấy thị trường nhà hàng chuyên dành cho khách du lịch có tiềm năng, tôi cùng hai người anh cùng nghề nữa quyết định gọi vốn mở nhà hàng du lịch. Bởi vì ba anh em đều ít vốn nên chúng tôi quyết định gọi thêm vốn từ những anh em bạn bè khác cũng làm trong lĩnh vực du lịch.
Một phần lo sợ mơ hồ rằng sau này công ty lớn mạnh, những cổ đông lớn hơn sẽ chiếm đoạt tâm huyết do mình gây dựng nên chúng tôi quyết định những cổ đông góp vốn không được góp quá 20% cổ phần. Rất nhiều người tham gia góp vốn và dự án nhà hàng được hình thành với danh sách cổ đông ban đầu lên tới gần chục người.
Sau hơn 1 năm nhà hàng hoạt động, tôi cùng với một cổ đông sáng lập khác rút vốn khỏi dự án.
Nguyên nhân: Nguyên nhân không hẳn đến từ việc kinh doanh. Thực tế công việc kinh doanh khá suôn sẻ và nhà hàng đã có độ phủ rộng tới toàn bộ các công ty du lịch tại Hà Nội với lượng khách khá ổn định. Tuy nhiên, sự tan rã đến tự nội bộ cổ đông. Nhiều người không phải là điều tệ hại. Điều tệ hại là khi bạn có nhiều người tham gia góp vốn, bạn cần phải có luật chơi thật sòng phẳng và rõ ràng ngay từ ban đầu. Nếu không, sự va chạm của những cái tôi lớn và tư duy “tôi là cổ đông, tôi là chủ” sẽ khiến doanh nghiệp mất quá nhiều thời gian giải quyết những vấn đề nội bộ rồi không thể vươn mình lên một tầm vóc lớn được.
Bài học: Vậy có nghĩa là bạn nên khởi nghiệp một mình? Không! Những câu chuyện kinh doanh đã đề cao quá nhiều đến vấn đề cá nhân. Một mình Steve Jobs không thể khởi nghiệp thành công nếu thiếu thiên tài kỹ thuật của Steve Wozniak và tư duy marketing ban đầu của Mike Markkula. Một mình Bill Gates đã không thể thành công nếu thiếu sự đóng góp của Pall Allan trong những ngày đầu lập nghiệp.
Khi khởi nghiệp, chúng ta cần có một ê kip làm việc. Điều đáng nói, ekip làm việc của những công ty khởi nghiệp thường là bạn bè. Bạn bè thường có một điểm chung nào đó. Có quá nhiều điểm chung chỉ tốt khi chúng ta nói chuyện cafe, còn thực ra không tốt cho doanh nghiệp khi khởi sự. Bởi ê kip làm việc cần những con người với kỹ năng khác biệt. Lý tưởng là một bộ ba với kỹ năng Sản phẩm – Marketing – Vận hành. Đó là ba chân kiềng vững để doanh nghiệp có thể vượt qua những sóng gió ban đầu và tìm kiếm cơ hội trong tương lai.
Tuy nhiên, bài học lớn hơn cả khi tham gia vào các dự án khởi nghiệp, đó là sau này khi bắt đầu những dự án khác, những cổ đông cũ vẫn sẵn sàng tiếp tục góp vốn cùng với tôi. Bởi trong quá trình làm việc, tôi đặt nguyên tắc MINH BẠCH TÀI CHÍNH lên hàng đầu. Bạn có thể thất bại do thiếu kỹ năng, thiếu may mắn hay thiếu cả hai, cổ đông có thể chê trách bạn nhưng bạn sẽ vẫn có cơ hội làm lại bởi con đường kinh doanh còn dài với những người đam mê khởi nghiệp. Nhưng nếu bạn nhập nhèm về tài chính, cơ hội làm lại đối với bạn là rất nhỏ. Bởi không ai muốn tham gia doanh nghiệp với một người không minh bạch tài chính.

7 bí quyết thành công từ các thương hiệu truyền thông lớn

KMF Branding - 7 bí quyết thành công từ các thương hiệu truyền thông lớn


Với các thương hiệu truyền thông, nội dung là “vua” nhưng không phải là toàn bộ “vương quyền”. Giám đốc tiếp thị cần phải duy trì lòng trung thành của khách hàng hiện tại, thu hút khách hàng tiềm năng và hướng họ theo định hướng mở rộng thương hiệu. Vậy họ phải làm gì?
Trong cuốn Bí quyết thành công những thương hiệu truyền thông hàng đầu thế giới, chiến lược gia Mark Tungate đã nghiên cứu 20 thương hiệu truyền thông hàng đầu thế giới và rút ra 7 giải pháp để xây dựng một thương hiệu truyền thông vững mạnh như sau:

1. Tầm nhìn
Rất hiếm có thương hiệu truyền thông nào đi lên từ một nỗ lực tập thể. Hầu hết các trường hợp, chỉ có một cá nhân thiết lập nên những giá trị mà đến nay vẫn là định hướng của hãng.
Condé Nast, Ted Turner, Mike Bloomberg… đều bắt đầu bằng một ý tưởng và họ đã bỏ mặc tất cả những lời chỉ trích, bàn lùi để biến ý tưởng đó thành những thương hiệu mà bạn thấy ngày nay: Vogue, CNN, Bloomberg…

2. Mục tiêu
Ít có hãng truyền thông tên tuổi nào lại nhắm vào tất cả các đối tượng. Condé Nast của tờVogue nhắm vào tầng lớp người Mỹ giàu có. MTV lại phục vụ cho giới trẻ đam mê âm nhạc.
Tờ Paris Match, với sự bao trùm về mặt nhân khẩu học, có thể xem là ngoại lệ. Olivier Royant, phó biên tập của tạp chí này đã nói: “Nếu bạn chọn thời điểm “phóng” Paris Match là ngày mai thì chưa chắc tờ tạp chí này đã bay lên khỏi mặt đất được”. Paris Match là một tờ tạp chí tin tức Pháp, do vậy tự nó có phân khúc thị trường riêng.

3. Đồng cảm
Hầu hết các biên tập viên đều nghĩ rằng độc giả mua sản phẩm của họ không đơn thuần chỉ vì cần nguồn thông tin mà còn vì chúng thể hiện được phong cách của người đọc. MTV vàThe Economist là hai thương hiệu truyền thông hoàn toàn khác nhau nhưng đều thành công trong chiến lược này.
“I Want My MTV” – khẩu hiệu quảng cáo đầu tiên của kênh MTV – chính là món trang sức của chiến lược tiếp thị hợp chung. Áp phích quảng cáo của The Economist thể hiện đẳng cấp không kém: “Một áp phích không nên có quá tám chữ – đây là số chữ tối đa mà một độc giả có thể ghi nhận khi đọc lướt. Tuy nhiên, đây là áp phích dành cho độc giả của tờ The Economist”.

4. Mở rộng trong giới hạn
Bất cứ thương hiệu truyền thông nào cũng muốn mở rộng tên tuổi. Một nhánh khác trong chiến lược tiếp thị là nội địa hóa.

Vào năm 2004, MTV đã phát sóng trên 42 kênh khác nhau, có những kênh truyền hình dành riêng cho những tín đồ rock, rap, techno… Bên cạnh đó, còn phải đảm bảo việc duy trì được các giá trị thương hiệu.
Nói đến MTV là nói đến “sự nổi loạn”, Financial Times là “kinh doanh”. Mark Wright, Giám đốc sáng tạo của CNN International từng nói: “Yếu tố thành công hàng đầu của một thương hiệu chính là sự nhất quán”.

5. Linh hoạt và nhạy bén
Bloomberg đi trước thời đại khi cho rằng một thương hiệu đóng khung trong một phương tiện truyền thông duy nhất sẽ là bất lợi trong một thế giới mà độc giả tổng hợp thông tin từ nhiều nguồn.
Trong khi đó, tờ The Wall Street Journal lại nhanh chân tính phí thuê bao truy cập trang web WSJ.com ngay khi nó được đưa lên mạng.

6. Chất lượng
Khách hàng cảm thấy thoải mái khi tiếp cận với các thương hiệu được ưa chuộng thông qua nhiều phương tiện truyền thông khác nhau, miễn sao chất lượng đồng nhất. Tất cả, từ CNNđến Vogue, đều nói rằng họ thích đầu tư cho nội dung sản phẩm và hoạt động phân phối hơn là quảng cáo.

7. Bắt nhịp với thời cuộc
Rất nhiều thương hiệu nổi tiếng trong lịch sử giờ chỉ còn là cái bóng của mình khi phải đối mặt với thời cuộc.
Những năm qua, cả tờ The Times và The Financial Times đều tìm cách điều chỉnh để thu hút lớp độc giả trẻ tuổi. Lợi thế sẽ thuộc về thương hiệu nào biết đem đến cho khán giả điều mà họ mong đợi dưới một hình thức mới và bất ngờ.

3 câu hỏi cần có khi xây dựng lời hứa thương hiệu

KMF Branding - Lời hứa thương hiệu đem lại cho doanh nghiệp những giá trị vững bền, biến người mua trở thành những khách hàng trung thành của thương hiệu. Nhưng làm cách nào để tạo dựng được những lời hứa thương hiệu mạnh, trở thành kim chỉ nam cho doanh nghiệp trong suốt quá trình phát triển lại là một câu hỏi không hề đơn giản.


Trước khi xây dựng cho doanh nghiệp môt lời hứa thương hiệu trước hết bạn cần trả lời 3 câu hỏi:

1. Giá trị cốt lõi được định vị của doanh nghiệp là gì

2. Điểm tương đồng và khác biệt giữa doanh nghiệp và các đối thủ cạnh tranh?

3. Các thuộc tính của sản phẩm/dịch vụ mà doanh nghiệp sở hữu?

Trả lời 3 câu hỏi trên sẽ giúp bạn và doanh nghiệp có những gợi ý về hướng đi đúng đắn trong quá trình tìm ra và thực hiện lời hứa đối với người tiêu dùng.


Giá trị cốt lõi của doanh nghiệp

Một lời hứa thương hiệu có giá trị phải đi lên từ những giá trị cốt lõi. Bởi khi doanh nghiệp đưa ra một cam kết, khách hàng sẽ có xu hướng tìm kiếm những bằng chứng để trả lời cho thắc mắc: liệu lời hứa này có đáng tin?

Ví dụ, một hãng hàng không định vị phân khúc giá rẻ, chắc chắn sẽ phải cắt bớt các dịch vụ như phục vụ đồ ăn miễn phí để có được mức giá hấp dẫn, cạnh tranh với các hãng hàng không đối thủ. Khách hàng một khi tìm hiểu về đặc điểm của hãng, họ sẽ không hi vọng nhiều vào chất lượng dịch vụ.

Nếu hãng hàng không giá rẻ chọn “chất lượng phục vụ cao cấp trong mức giá phải chăng” làm lời cam kết, nhiều khả năng sẽ bị khách hàng nghi vấn. “Giá rẻ” sẽ không thể nằm cùng trường liên tưởng với “sang trọng” hay “dịch vụ cao cấp”. Hãng hàng không giá rẻ có giá trị cốt lõi giúp khách hàng bình dân tiếp cận với phương tiện di chuyển là máy bay, do vậy sẽ khó được tin tưởng nếu đưa ra lời hứa về sự cao cấp.

Doanh nghiệp không nên đưa ra những cam kết vượt quá tầm, hoặc không phù hợp với trường liên tưởng của đặc tính thương hiệu. Hãy xác định rõ ràng giá trị cốt lõi của doanh nghiệp để có thể đưa ra lời hứa giúp dễ được khách hàng tin tưởng.

Điểm tương đồng và khác biệt

Sự khác biệt trong định vị sẽ giúp bạn tạo nên lời hứa thương hiệu đủ mạnh để lưu giữ trong tâm trí khách hàng và cạnh tranh với đối thủ. Một trong những cách nhanh nhất để tìm ra điểm khác biệt (PoD – Point of Different) của thương hiệu là dựa vào sự tương đồng và định vị giữa các đối thủ trên thị trường và làm khác đi.

Vậy làm thế nào? Nên nhớ rằng điểm khác biệt không bó hẹp ở đặc điểm sản phẩm hay dịch vụ, mà có thể nằm ở chính lời hứa thương hiệu. Doanh nghiệp có thể cung cấp cùng một loại hình sản phẩm dịch vụ, nhưng cam kết lại khác với đối thủ trên thị trường. Cùng cung cấp dịch vụ ăn nhanh nhưng mỗi thương hiệu lại có một lời hứa khác nhau. McDonald’s cam kết phục vụ nhanh nhất. Jollibee đảm bảo sản phẩm làm ra luôn sạch nhất. Trong khi Chipotle Mexican Grill lại chọn “thành phần được chọn từ những nguyên liệu tươi nhất” là lời hứa hẹn công bố trên mọi phương tiện truyền thông. 

Trong khi thực tế cho thấy rằng khả năng cung cấp sản phẩm/dịch vụ không có quá nhiều khác biệt giữa các hãng. Chipotle Mexican Grill không chọn “phục vụ nhanh” là cam kết định vị không có nghĩa là họ phục vụ chậm. Subway tuyên bố đồ ăn của họ ít béo nhất, không có nghĩa là sản phẩm của họ nằm ngoài danh sách khuyến cáo của các hiệp hội chống béo phì tại Mỹ. Về căn bản fastfood vẫn luôn là đồ ăn nhanh. Tuy nhiênkhách hàng vẫn luôn cần những cam kết rõ ràng từ hãng để có lí do tin tưởng và gắn kết với thương hiệu. Khi ấy lời hứa trở thành điểm khác biệt.

Thuộc tính thương hiệu

Dựa trên giá trị cốt lõi, điểm tương đồng và khác biệt đã được xác định, doanh nghiệp có thể tính đến xây dựng thuộc tính thương hiệu là những giá trị và niềm tin mà thương hiệu mô tả. Đây là ví dụ về nhóm thuộc tính của những thương hiệu nổi tiếng trên thế giới:

1. Nềm vui, sự lạc quan, hạnh phúc, kết nối, mang mọi người lại gần nhau – Coca Cola

2. Vui vẻ, bốc đồng, thể hiện cá tính – Virgin

3. Cộng đồng, đội nhóm, động lực, truyền thống – NFL

Từ những ví dụ đó có một điều ta có thể thấy chính là lời hứa thương hiệu không phải là lời giới thiệu sản phẩm dịch vụ mà doanh nghiệp cung cấp. Điển hình như lời hứa của NFL là “trở thành giải đấu thể thao hàng đầu, mang mọi người lại gần nhau, có tính kết nối và truyền động lực”, nó không hề đề cập tới môn thể thao của họ là bóng bầu dục tại Mỹ.

Coca Cola luôn đưa thông điệp “Bật mở niềm vui” (Open Happiness) trong các chiến dịch truyền thông của họ mà ko hề nói tới hương vị sản phẩm của họ ra sao? Đôi khi đưa ra những cam kết về cảm xúc lại là công cụ hữu hiệu để khách hàng tin tưởng vào lợi ích chức năng mang tính lí trí của sản phẩm.


Tuy vậy, thương hiệu cũng không nên ôm đồm, tham lam quá nhiều thuộc tính hoặc cam kết trong lời hứa thương hiệu của mình. Cũng như một người nếu hứa hẹn quá nhiều ngay từ đầu sẽ khó chiếm được lòng tin của người đối diện.

Thương hiệu nếu đưa ra quá nhiều cam kết thuộc những thuộc tính khác nhau sẽ khó có được sự tin tưởng từ khách hàng. Chủ nghĩa“mọi thứ cho mọi người” sẽ có xu hướng trở thành “không là gì cả”. Hãy xác định những thuộc tính đặc trưng nhất và tạo ra những cam kết tập trung vào đó.


Không hề dễ dàng nhưng rất đáng đầu tư

Để tạo ra ý tưởng về lời hứa thương hiệu không hề dễ dàng. Đó là lựa chọn mang tầm nhìn dài hạn, hướng đi được doanh nghiệp sử dụng trong suốt một thời gian dài. Vì vậy hãy nghiên cứu thị trường kĩ càng, xem xét những nguồn lực doanh nghiệp sở hữu trong hiện tại và tương lai. Liệu lời hứa đã phù hợp với các thuộc tính của sản phẩm chưa? Nó có đủ tiềm năng để giúp thương hiệu tạo chỗ đứng trên thị trường không?

Và doanh nghiệp của bạn có đủ sức thực hiện cam kết trong suốt thời gian dài như vậy không?… Để tạo ra một lời hứa thương hiệu mạnh đòi hỏi phải có sự đầu tư nghiêm túc về tiền bạc, thời gian và nhân lực của doanh nghiệp. Một khi chiếm được lòng tin của khách hàng, giá trị nhận lại từ lời hứa thương hiệu sẽ nhiều hơn những gì bạn đã bỏ ra.

Theo Trí Thức Trẻ/Sage

Sơn Đoòng liệu có trở thành thương hiệu quốc gia?

KMF Branding - Thương hiệu quốc gia hiểu theo nghĩa rộng, đó là niềm tự hào trong quá khứ, uy tín hiện tại và lời hứa hẹn của một quốc gia trong tương lai.

KMF - Sơn Đoòng liệu có trở thành thương hiệu quốc gia?

Nội dung nổi bật:

- Khái niệm thương hiệu quốc gia được xây dựng từ cuối năm 2001 khi Bộ thương mại (nay là Bộ Công thương) đưa ra dự thảo đề án xây dựng một chương trình quốc gia về thương hiệu để lấy ý kiến công chúng.

- Theo nhà ngoại giao Tôn Nữ Thị Ninh, thương hiệu quốc gia có thể hiểu là hình ảnh, thông điệp về giá trị cốt lõi của một quốc gia, tổng hợp nhiều nhân tố khác nhau từ lịch sử, văn hóa, con người đến nền kinh tế- chính trị, doanh nghiệp và sản phẩm.

- Xu hướng marketing đang chuyển dịch mạnh mẽ theo sự phát triển của công nghệ và nội dung số, những người làm truyền thông cho du lịch Việt Nam vẫn mải miết làm theo các phương pháp cổ điển và truyền thống.

“Bạn xem Clip về hang Sơn Đoòng chưa? Đẹp lắm!” là câu hỏi phổ biến dạo gần đây của giới trẻ khi một đài truyền hình Mỹ drone cam thực hiện chương trình trực tiếp về kỳ quan thiên nhiên này. Cả xã hội, giới truyền thông lại nóng lên về chủ đề làm gì với hang Sơn Đoòng hay tận dụng cơ hội này để xây dựng thương hiệu quốc gia ra sao cho hiệu quả? Thế nhưng Thương hiệu quốc gia Việt Nam là gì, cần xây dựng ra sao là điều còn khá mơ hồ.

Thương hiệu quốc gia Việt Nam là gì?

Khái niệm thương hiệu quốc gia đã được xây dựng từ cách đây hơn 10 năm, cuối năm 2001 khi Bộ thương mại (nay là Bộ Công thương) đưa ra dự thảo đề án xây dựng một chương trình quốc gia về thương hiệu để lấy ý kiến công chúng. Tại thời điểm này có khá nhiều tranh cãi về thương hiệu quốc gia, có học giả bảo không có, học giả khác như PGS.TS Trần Đình Liên cho rằng xây dựng thương hiệu quốc gia là xây dựng hình ảnh Việt Nam dựa trên phát triển đồng bộ kinh tế - xã hội theo các trục đồng đại và lịch đại.

Theo nhà ngoại giao Tôn Nữ Thị Ninh, thương hiệu quốc gia có thể hiểu là hình ảnh, thông điệp về giá trị cốt lõi của một quốc gia, tổng hợp nhiều nhân tố khác nhau từ lịch sử, văn hóa, con người đến nền kinh tế- chính trị, doanh nghiệp và sản phẩm… làm nên sự đặc thù, khác biệt của một đất nước. Theo nghĩa rộng, đó là niềm tự hào trong quá khứ, uy tín hiện tại và lời hứa hẹn của một quốc gia trong tương lai. Bà Ninh cho rằng cần phải xem đây là là cốt lõi quyền lực mềm của quốc gia cho phép lan tỏa rộng rãi tên tuổi và hình ảnh tốt đẹp của quốc gia đó.

Quan điểm này của bà Ninh cũng khá giống cách tiếp cận của chuyên gia tư vấn cho Chính phủ Anh về xây dựng thương hiệu quốc gia Simon Anholt. Kinh nghiệm thực tế của Simon Anholt cho rằng thương hiệu quốc gia được cấu thành từ hình ảnh của 6 nhóm nhân tố có tác động qua lại với nhau. Chuyên gia này gọi đây là 6 chiều kích của thương hiệu quốc gia gồm: văn hóa và truyền thống; xuất khẩu; du lịch; đầu tư và di trú; con người và năng lực điều hành của nhà nước.

Khái niệm là vậy còn thực tiễn tại Việt Nam ra sao? Nhiều chuyên gia cho rằng thương hiệu quốc gia Việt Nam chưa rõ nét, chưa thật sự định hình, thiếu định hướng mũi nhọn, thiếu thông điệp tập trung, nổi bật, nói lên sự khác biệt và đang loay hoay đi tìm hình ảnh. Trong khi đó từ những năm 1990, các nước làng giềng đều đã xác định được hình ảnh cốt lõi và nhất quán trong xây dựng như: Kinh ngạc Thái Lan; Hàn Quốc năng động; Malaysia, châu Á đích thực hay Độc đáo Singapore,…
Quảng bá du lịch Malaysia Truly Asia.

Liệu hang Sơn Đoòng có thể là cú hích về thương hiệu quốc gia?

Phải nói thêm hang Sơn Đoòng được ông Hồ Khanh tìm ra từ cách đây cả thập kỷ, sau đó các nhà thám hiểm Anh đưa vào danh sách những hang động đẹp nhất thế giới từ cách đây 3 năm nhưng rồi nhanh chóng chìm xuống trong lòng dư luận và tuột mất một cơ hội quảng bá cho ngành du lịch - một trong 6 chiều kích thương hiệu quốc gia.

Giờ đây cả người Việt, người Mỹ và thế giới một lần nữa lại sôi sục về hang Sơn Đoòng, liệu đây có trở thành cú hích hay lại là viên đá ném ao bèo, để tuột cơ hội xây dựng thương hiệu quốc gia Việt Nam lần nữa? Và xây dựng thương hiệu đó bằng cách nào?

Chuyên gia thương hiệu Martin Roll cho biết việc xây dựng thương hiệu quốc gia có thể được chia thành 3 nhóm chính theo mục đích phục vụ gồm: Thương hiệu xuất khẩu, thương hiệu quốc gia chung và thương hiệu quốc gia nội bộ.

Mỗi hoạt động xây dựng thương hiệu đều có những lợi ích cũng như thử thách khác nhau. Ví dụ như việc nhấn mạnh quốc gia sản xuất giúp tăng doanh số cho ô tô Đức, rượu vang Pháp hay đồ điện tử Nhật Bản, đây chính là xây dựng thương hiệu xuất khẩu. Đối với Việt Nam, thực tế hiện nay rất khó để xác định thương hiệu quốc gia nằm trong nhóm nào kể trên, đây là câu hỏi cần sớm có lời giải đáp trong chiến lược xây dựng.
3 nhóm hoạt động xây dựng thương hiệu quốc gia.

Câu hỏi lớn tiếp theo là xây dựng thương hiệu quốc gia như thế nào? Bà Tôn Nữ Thị Ninh từng ví thương hiệu quốc gia của Việt Nam như một bản hòa tấu. Trước hết phải sáng tác một bản nhạc chung, đó là nội hàm được xác định một cách đồng thuận giữa nhạc sĩ (các chuyên gia), nhạc công (công chúng, các thành phần) và nhạc trưởng (nhà nước, chính phủ). Thách thức lớn của việc soạn bản nhạc này là phải tránh phân tán (theo kiểu cái gì cũng có, cũng hay), mà phải chọn lọc và chốt lại mũi nhọn.

Trong đó nội hàm mà bà Ninh nhắc đến có thể được tổng hợp theo từng kênh từ thương hiệu doanh nghiệp, thương hiệu ngành, thương hiệu địa danh, thương hiệu nhân vật,… Để có được một bản nhạc hay không thể thiếu vai trò đầu tàu tạo động lực, chỉ huy và điều phối của nhạc trưởng, vai trò không thể thay thế của nhạc công.

Xét trên góc độ cụ thể, chuyên gia thương hiệu Lê Quốc Vinh gần đây cho rằng điều đầu tiên cần thay đổi trong quảng bá hình ảnh quốc gia và xúc tiến du lịch là tư duy thực hiện. Ông cho rằng trong xu hướng marketing đang chuyển dịch mạnh mẽ theo sự phát triển của công nghệ và nội dung số, những người làm truyền thông cho du lịch Việt Nam vẫn mải miết làm theo các phương pháp cổ điển và truyền thống.

Cách làm của các nước láng giềng đã thay đổi nhanh chóng, bắt kịp xu thế như Singapore thuê hẳn MC Anh Tuấn làm một series video khám phá, dành riêng cho người Việt Nam hay Hàn Quốc bỏ tiền để đưa hình ảnh vào phim bom tấn Avenger, trong khi Việt Nam có nhiều cơ hội quảng bá miễn phí do cảnh quan thiên nhiên đẹp, kỳ vĩ nhưng bị bỏ lỡ.

Ông Vinh cho rằng điều này muốn làm được cần phải dám bỏ đi tư duy vừa quản lý vừa quảng bá bằng hệ thống nhà nước trì trệ và thiết lập cơ chế xúc tiến với những người có nghề, đồng thời tháo gỡ những rào cản pháp lý, tư duy thắt chặt, khống chế, đặc biệt trong lĩnh vực tài chính, đang làm nhụt chí các doanh nghiệp tâm huyết.

Có thay đổi tư duy trì trệ thì hiện tượng như hang Sơn Đoòng mới có thể tận dụng cơ hội trở thành cú hích làm thay đổi hình ảnh Việt Nam, chứ không phải chỉ là viên đá ném vào ao bèo và rồi mặt nước sẽ bằng phẳng trở lại như cũ.

Nguồn: Cafebiz.vn

Thương hiệu nào bị ghét nhất hành tinh?

KMF Branding - Thương hiệu nào bị ghét nhất hành tinh?

Có muôn vàn lý do để một thương hiệu bị ghét. Đôi khi, chỉ vì mạnh hay quá thành công mà số lượng anti-fan của một nhãn hàng cũng tăng lên.

Theo danh sách "Thương hiệu bị ghét nhất hành tinh" của The Richest mới đưa ra, có những cái tên khá quen thuộc như Nestlé, McDonald's, Wal-Mart...

1. Monsanto
Doanh nghiệp bị ghét nhất hành tinh không phải là một ngân hàng, siêu thị đa quốc gia trả lương tối thiểu, hay một hãng thời trang phù phiếm, mà là tập đoàn về nông nghiệp.

Người ta biết đến Monsanto chủ yếu qua vấn đề nguy hại của sinh vật biến đổi gen. Nói cách khác, Monsanto chính là cái tên đứng sau các sinh vật biến đổi gen hiện nay.
Monsanto chính là cái tên đứng đằng sau các sinh vật biến đổi gen ngày nay. Ảnh: The Richest.
Monsanto có thể bị ví như những tập đoàn ác độc trong các tiểu thuyết hay phim khoa học giả tưởng. Có nhiều tin đồn cho rằng, hãng đã tạo ra rau biến đổi gen từ DNA của người. Nhưng có vẻ Monsanto chẳng quan tâm đến danh tiếng của mình, khi ngày càng nhiều người giận dữ và ghét bỏ doanh nghiệp khổng lồ này.

Chiến lược quan hệ công chúng của hãng có vẻ như chỉ hướng tới duy trì việc mình đang làm, không cần phải giải thích, bao biện gì.

2. Wal-Mart
Một ví dụ cho thương hiệu bị ghét nhưng hàng năm vẫn phát triển chính là Wal-Mart. Cũng giống như McDonald's, Wal-Mart là doanh nghiệp khổng lồ. Trên thực tế, Wal-Mart kiếm được nhiều tiền hơn một số quốc gia trên toàn thế giới. Điều này khá bất ngờ, nếu xét đến việc đây là công ty ai cũng ghét.

Vậy khách hàng của Wal-Mart là những ai?

Wal-Mart bị ghét vì quá mạnh. Thông thường, khi một cửa hiệu bán lẻ của hãng ra mắt, nhiều cửa hàng địa phương sẽ phải đóng cửa. Bởi vậy nên trong thế giới phát triển bất động sản, Wal-Mart bị coi là Category Killer (kẻ huỷ diệt thị trường).

Chỉ riêng điều này cũng đủ khiến Wal-Mart bị ghét. Và trên thực tế, hãng đang giết chết, thay vì giúp đỡ các doanh nghiệp nhỏ như mục tiêu ban đầu Sam Walton đề ra. 

Không chỉ có vậy, thương hiệu này còn bị chỉ trích mức lương thấp. Họ giữ lương nhân viên ở mức tối thiểu giống như các hãng bán lẻ khác. Và Wal-Mart trở thành chuỗi cửa hàng bán lẻ bị ghét nhất, hơn cả Target - hãng bán lẻ đối thủ.
Wal-Mart bị ghét vì quá mạnh. Ảnh: Fusioncharts.

3. McDonald's
Mặc dù khẩu hiệu của McDonald's là "I'm Lovin' It", nhưng có vẻ nhiều thực khách đang không thể yêu thích gã khổng lồ về đồ ăn nhanh này. McDonald's không phải một hãng cung cấp đồ ăn lành mạnh. Bên cạnh đó, hãng trả lương cho nhân viên ở mức tối thiểu, trong khi kiếm được hàng triệu USD mỗi năm. Thực tế, có rất ít nhà hàng ở Mỹ trả lương trên mức tối thiểu. 

Vậy vấn đề với chú hề Ronald (linh vật của McDonald's) và hãng này là gì? Sở dĩ người ta phàn nàn về McDonald's mà không phải hãng đồ ăn nhanh nào khác, do quy mô. McDonald's là cái tên đi đầu ngành công nghiệp đồ ăn nhanh. Đó cũng là một trong những chuỗi nhà hàng ăn nhanh phổ biến nhất thế giới. Điều này có nghĩa, McDonald's cũng bị chú ý nhiều hơn so với các hãng khác. 

Mặc dù nhiều người khẳng định không ưa McDonald's, hãng vẫn đang trên đà phát triển. Khi nhìn vào con số lợi nhuận hàng năm, có thể thấy số lượng người chọn McDonald's không hề nhỏ.
Một điều buồn cười là mặc dù nhiều người khẳng định họ không ưa McDonald's, hãng vẫn đang trên đà phát triển. Ảnh: Adweek.

4. General Motors
2014 không phải là năm tuyệt vời đối với General Motors (GM). Sau khi trải qua một số vụ thu hồi xe, công ty này đã làm mất lòng nhiều khách hàng.

Khách hàng có lý của họ. Trong vụ việc tồi tệ nhất vừa qua, công tắc đánh lửa gặp khiếm khuyết, dẫn đến động cơ xe chết máy và túi khí không hoạt động. Lỗi này dẫn đến 42 vụ chết người. Kết quả là gần 3 triệu xe bị thu hồi.

Mặc dù hãng đã dành ra hàng trăm triệu USD bồi thường cho các gia đình bị ảnh hưởng bởi lỗi kỹ thuật, nhưng vẫn không thoát khỏi làn sóng dự luận.

Điều tồi tệ nhất chính là việc các nhân viên của GM đã biết đến lỗi này ít nhất từ năm 2001. Khi đó, để sửa lỗi chỉ mất 90 cent cho một chiếc xe. Nhưng lựa chọn không sửa chữa đã dẫn đến những cái chết đau lòng.
GM gặp vận đen trong năm 2014. Ảnh: Vpnranks.

5. Nestlé
Nhắc đến Nestlé, có thể người tiêu dùng sẽ nghĩ đến chocolate. Tuy nhiên, rắc rối của hãng không phải ở sản phẩm đó, mà chính là công thức cho trẻ em.

Vào những năm 70, Nestlé bị cáo buộc lừa dối các bà mẹ từ những nước thuộc thế giới thứ ba sử dụng các sản phẩm sữa công thức của họ.

Sữa công thức hiển nhiên đắt hơn nguồn sữa mẹ. Tuy nhiên, các chiến dịch marketing được thực hiện rầm rộ, các bệnh viện phát cho những bà mẹ đầy rẫy mẫu thử miễn phí. Số mẫu này nhiều đến nỗi, làm cho các bà mẹ mất khả năng sản xuất sữa.

Thậm chí, Nestlé còn thuê phụ nữ ăn mặc như các ý tá, đến từng nhà thuyết phục các bà mẹ rằng, công thức sữa Nestlé còn bổ dưỡng hơn cả sữa mẹ.

Nestlé sau đó sử dụng chiến thuật đe doạ, để thuyết phục các mẹ rằng, nếu không đổi sang sử dụng sữa công thức thì chính họ đang làm hại con mình. Vấn đề ở chỗ, sản phẩm này có giá đắt, trong khi người dân không đủ khả năng chi trả.

Điều này dẫn đến những biện pháp liều lĩnh, như pha loãng công thức này với nước - biện pháp mà các bà mẹ không hề được khuyến cáo là không nên làm. Hậu quả, nhiều trường hợp bị suy dinh dưỡng và cái chết của vô số trẻ sơ sinh.

Nestlé còn hối lộ các bệnh viện để quảng bá sản phẩm của họ, bằng cách cung cấp những chai, hộp miễn phí, công thức, thậm chí nội thất văn phòng, quà tặng trị giá hàng triệu USD. Khi điều này bị phanh phui, một làn sóng tẩy chay toàn cầu đối với Nestlé diễn ra. Đối với nhiều người, sự tẩy chay còn kéo dài đến tận hôm nay.
Cho đến ngày nay, làn sóng phản đối Nestlé vẫn tồn tại. Ảnh: Bloomberg.
Nguồn: Cafebiz

FANPAGE FACEBOOK KMF

Google+ Followers KMF

Google + Badge KMF

Được tạo bởi Blogger.

- Copyright © KMF-BRANDING-XÂY DỰNG VÀ PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU -